| 따릉이 개인정보 유출 문자 못 받았을 때 대상 조회와 30일권 보상받는 방법 | |||||||||||||||||||||||||
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| 작성자/ 등록일 | 문우린 / 2026-07-25 | ||||||||||||||||||||||||
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문자를 못 받았다면 이렇게 확인하세요 가입 시기 확인 → 홈페이지 조회 → 유출 항목 점검 → 보상쿠폰 확인 따릉이 유출 대상자 조회 방법 보기
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| 확인 방법 | 연락 정보 | 이용하면 좋은 경우 |
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| 고객센터 | 1599-0120 | 탈퇴 또는 온라인 조회가 어려울 때 |
| 이메일 | seoulbike@sisul.or.kr | 문의 내용을 기록으로 남기고 싶을 때 |
내 유출 정보 항목 확인하러 가기
어떤 개인정보가 유출됐을 수 있나요?
이번에 확인된 전체 유출 가능 항목에는 아이디부터 주소와 보호자 정보까지 포함돼 있습니다. 다만 가입할 때 입력하지 않은 정보는 유출 항목에 포함되지 않을 수 있으며, 회원별 실제 유출 범위도 서로 다릅니다.
로그인 관련 정보
아이디
연락 가능한 정보
휴대전화번호와 이메일
신상 관련 정보
생년월일과 성별, 체중
거주지 관련 정보
우편번호와 주소
보호자 관련 정보
휴대전화번호와 생년월일, 성별
조회 화면에서는 본인에게 해당하는 항목을 별도로 확인해야 합니다. 유출 가능 항목 목록에 주소가 표시되어 있더라도 실제 조회 결과에 주소가 없다면 본인 주소까지 유출됐다고 볼 수는 없습니다.
따릉이 30일권 보상은 신청해야 하나요?
유출 대상자에게 제공되는 보상은 따릉이 30일 정기권입니다. 1시간 이용쿠폰 기준 5천원 상당이며, 대상자가 별도의 신청서를 작성하는 것이 아니라 따릉이 앱을 통해 일괄 지급하는 방식으로 안내됐습니다.
이미 따릉이 정기권을 이용 중인 회원은 현재 정기권이 끝난 후 3개월 이내에 보상쿠폰을 사용할 수 있습니다. 세부 지급 일정과 사용 방법은 2026년 8월 14일 앱과 홈페이지 공지사항을 통해 안내될 예정입니다.
현금 환급 신청 문자는 의심하세요
현재 발표된 보상은 따릉이 이용쿠폰입니다. 계좌로 보상금을 보내준다며 금융정보나 인증번호 입력을 요구한다면 따릉이를 사칭한 연락일 가능성을 확인해야 합니다.
따릉이 30일권 지급 조건 확인하기
보상쿠폰이 앱에 보이지 않을 때 확인할 사항
지급 예정 시기 전에 쿠폰이 보이지 않는 것은 정상일 수 있습니다. 2026년 8월 14일 게시될 세부 안내를 먼저 확인하고 실제 지급이 시작된 이후 아래 순서대로 점검해 보세요.
1. 공식 조회에서 유출 대상자로 확인됐는지 살펴봅니다.
2. 따릉이 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.
3. 사고 당시 사용한 회원 계정으로 로그인합니다.
4. 쿠폰함과 이용권 메뉴를 모두 확인합니다.
5. 확인되지 않으면 고객센터에 지급 여부를 문의합니다.
유출 확인 후 필요한 보안 조치는 무엇인가요?
현재까지 해당 정보가 제3자에게 유통되거나 실제 피해로 이어진 사례는 확인되지 않았습니다. 그러나 휴대전화번호와 생년월일 같은 정보를 조합해 기관을 사칭할 가능성에 대비해야 합니다.
| 점검 항목 | 필요한 조치 | 주의할 상황 |
|---|---|---|
| 비밀번호 | 사이트별로 다르게 변경 | 같은 아이디와 비밀번호 재사용 |
| 문자메시지 | 발신자와 링크 주소 확인 | 보상 신청을 재촉하는 문자 |
| 전화 | 공식 번호로 다시 문의 | 인증번호와 금융정보 요구 |
| 피해 기록 | 문자와 결제 내역 캡처 | 모르는 결제나 계정 로그인 |
피해가 의심된다면
스미싱 링크를 눌렀거나 개인정보 악용이 의심되는 경우에는 경찰 112 또는 한국인터넷진흥원 118에 문의하세요. 의심스러운 앱을 설치했다면 추가 정보 입력과 금융거래를 중단하는 것이 좋습니다.
따릉이 개인정보 유출 질문과 답변
안내 문자를 받지 못하면 대상이 아닌가요?
전화번호 변경이나 문자 수신 제한으로 안내가 전달되지 않을 수 있습니다. 기준일 이전 가입 이력이 있다면 직접 조회해 보는 것이 좋습니다.
탈퇴 회원도 보상 대상이 될 수 있나요?
탈퇴했더라도 사고 당시 정보가 유출된 것으로 확인되면 대상에 포함될 수 있습니다. 확인과 지급 방법은 고객센터에 문의하는 것이 정확합니다.
보상쿠폰은 따로 신청해야 하나요?
현재 안내된 보상은 유출 대상 회원의 따릉이 앱에 일괄 지급하는 방식입니다. 별도 신청보다 대상 확인과 앱 쿠폰 조회가 우선입니다.
모든 회원에게 동일한 정보가 유출됐나요?
회원별 가입정보와 입력 항목이 달라 실제 유출된 정보도 다릅니다. 개인별 조회 결과를 기준으로 확인해야 합니다.
30일권을 바로 사용해야 하나요?
지급 시점부터 3개월 이내에 사용하면 됩니다. 기존 정기권 이용자는 현재 이용권이 종료된 후 3개월 이내 사용할 수 있습니다.
최종 대응 체크리스트
☐ 따릉이 가입 시기를 확인했다
☐ 홈페이지에서 대상 여부를 조회했다
☐ 개인별 유출 정보 항목을 기록했다
☐ 재사용 중인 비밀번호를 변경했다
☐ 의심스러운 보상 안내 문자를 삭제했다
☐ 8월 14일 세부 지급 공지를 확인할 예정이다
☐ 쿠폰 지급 후 3개월 사용기한을 확인했다
따릉이 유출 조회와 보상방법 최종 확인하기
한 번에 정리
따릉이 개인정보 유출 문자를 받지 못했더라도 2024년 6월 30일 이전 가입했다면 대상 여부를 확인해 보세요. 유출 항목은 회원마다 다르며 홈페이지 또는 고객센터에서 확인할 수 있습니다. 대상자에게는 2026년 8월 중 30일 정기권이 지급될 예정이므로 앱 공지와 쿠폰 사용기한도 함께 점검하는 것이 좋습니다.
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