| SRT 취소 수수료 얼마일까? 명절·주말 에스알티 환불금 계산 방법 | |
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| 작성자/ 등록일 | 문우린 / 2026-07-23 |
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SRT 취소 수수료는 승차권 가격보다 환불 시점이 더 중요합니다 같은 가격으로 구매한 SRT 승차권이라도 출발 2일 전에 취소하는지, 당일 출발 직전에 취소하는지에 따라 환불금이 달라집니다. 특히 금요일부터 일요일과 공휴일, 명절 특별수송기간에는 출발이 가까워질수록 5%·10%·20%의 위약금이 적용되므로 시간을 먼저 확인해야 합니다. 평일 출발 전 0% 또는 5% 주말 출발 전 400원부터 20% 출발 후 15%부터 70% SRT 환불 위약금은 어떤 날짜를 기준으로 할까? 위약금은 승차권을 환불한 요일이 아니라 열차가 실제 출발하는 날짜를 기준으로 구분합니다. 예를 들어 수요일에 토요일 승차권을 취소하면 평일이 아닌 주말 기준을 적용합니다. 공휴일에 운행하는 열차도 토요일·일요일과 같은 강화된 기준으로 계산됩니다. ✓ 월요일부터 목요일에 출발하면 주중 승차권으로 구분합니다. ✓ 금요일부터 일요일에 출발하면 주말 기준을 적용합니다. ✓ 법정 공휴일과 대체공휴일도 강화된 기준을 확인해야 합니다. ✓ 설·추석 특별수송기간에는 명절 승차권 위약금을 적용합니다. 월요일부터 목요일까지 환불 기준 한눈에 보기 월요일부터 목요일까지 출발하는 SRT 일반승차권은 출발 3시간 전까지 환불하면 별도의 위약금이 없습니다. 출발까지 3시간이 남지 않았다면 출발시각 전까지 영수금액의 5%가 공제됩니다. 열차가 출발하면 반환 장소와 공제율이 달라집니다. 3시간보다 많이 남은 경우 위약금 없이 전액 환불 출발까지 3시간 이내 승차권 결제금액의 5% 공제 출발 후 20분 이내 승차권 결제금액의 15% 공제 출발 후 20분 초과 경과시간에 따라 40% 또는 70% 공제 주말 SRT를 취소하면 환불금은 얼마일까? 금요일·토요일·일요일과 공휴일 승차권은 출발일까지 남은 기간에 따라 위약금이 단계적으로 올라갑니다. 결제금액이 5만원이라면 5%는 2,500원, 10%는 5,000원, 20%는 1만원입니다. 실제 환불금은 할인 등을 적용해 결제한 영수금액을 기준으로 달라질 수 있습니다. 출발 2일 전까지 최저위약금 400원 출발 하루 전 영수금액의 5%, 5만원 기준 2,500원 출발 당일 3시간 전까지 영수금액의 10%, 5만원 기준 5,000원 출발 3시간 이내 영수금액의 20%, 5만원 기준 10,000원 명절 당일 예매한 승차권도 바로 수수료가 붙을까? 명절 당일에 승차권을 구매했다면 예매 후 얼마나 빨리 취소했는지보다 열차 출발까지 남은 시간이 중요합니다. 출발 3시간 전까지 환불하면 10%, 출발까지 3시간이 남지 않았다면 20%가 공제될 수 있습니다. 예매 직후 취소하더라도 무조건 무료인 것은 아닙니다. ✓ 명절 출발 2일 전까지 반환하면 최저위약금은 400원입니다. ✓ 출발 전날 반환하면 결제금액의 5%가 공제됩니다. ✓ 당일 출발 3시간 전까지 반환하면 10%가 공제됩니다. ✓ 당일 출발 3시간 이내에 반환하면 20%가 공제됩니다. 400원 최저위약금을 내지 않는 경우는? 출발 2일 전까지 적용되는 최저위약금은 승차권 구매일을 포함해 7일 이내에 환불하면 감면될 수 있습니다. 그러나 이 규정은 출발 하루 전부터 적용되는 비율 위약금과는 구분됩니다. 출발일이 가까우면 구매 후 7일 이내라도 일정 금액이 공제될 수 있습니다. 감면 가능 기간 승차권을 구매한 날짜를 포함해 7일 이내 적용 대상 출발 2일 전까지 발생하는 최저위약금 400원 감면 제외 가능 출발 하루 전부터 적용되는 비율 위약금 확인 방법 환불 확정 전 화면에 표시되는 공제금액 확인 출발한 SRT 승차권은 언제까지 환불될까? 열차 출발 후에는 시간이 지날수록 환불받을 수 있는 금액이 줄어듭니다. SRT 앱에서 구매한 승차권은 출발 후 10분까지 앱에서 직접 환불할 수 있습니다. 이후에는 도착역 도착 예정시각 전에 역 창구에서 반환을 신청해야 합니다. 출발 후 20분까지 주중 15%, 주말·공휴일·명절 30% 20분 경과 후 60분까지 결제금액의 40% 60분 경과 후 도착 전까지 결제금액의 70% 도착 예정시각 이후 승차권 환불 불가 환불하기 전에 확인하면 좋은 항목 여러 명의 승차권을 함께 예매했다면 전체 표를 취소할지 일부 승객의 표만 환불할지 신중하게 선택해야 합니다. 반환 후에는 같은 좌석을 다시 확보하기 어려울 수 있으므로 일정 변경 가능성과 잔여석도 함께 확인하는 것이 좋습니다. ✓ 승차권에 표시된 열차 출발일과 출발시각을 확인합니다. ✓ 환불할 승객과 유지할 승객을 정확하게 구분합니다. ✓ 최종 단계에 표시된 위약금과 환불 예정금액을 확인합니다. ✓ 카드 취소금액이 실제 반영되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. SRT 취소 위약금 자주 묻는 질문 Q. 승차권을 예매한 날에 취소하면 전액 환불되나요? 출발일까지 여유가 있다면 최저위약금이 감면될 수 있습니다. 하지만 출발 하루 전이나 당일 승차권은 남은 시간에 따라 5%부터 20%까지 위약금이 적용될 수 있습니다. Q. 토요일 승차권을 월요일에 취소하면 어떤 기준인가요? 환불을 신청한 월요일이 아니라 열차가 운행하는 토요일을 기준으로 합니다. 따라서 금요일부터 일요일에 적용되는 주말 위약금으로 계산됩니다. Q. 열차 출발 후 SRT 앱에서 표가 사라졌다면 어떻게 하나요? 앱에서 환불할 수 있는 시간이 지났다면 도착 예정시각 전에 역 창구를 방문해 반환 가능 여부를 확인해야 합니다. 도착시각 이후에는 환불할 수 없습니다. |
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